الشروط والأحكام
1. شروط وأحكام الموقع
يتحمل العميل كامل مسؤولية الاطلاع على شروط وأحكام الموقع باعتبارها تشكل أحكامه وتنظم خدماته، ويعتبر الطلب من الموقع موافقة على أحدث إصدار من شروطه وأحكامه، كما نود التنويه بأن الشروط والأحكام خاضعة للتحديث والتعديل من وقتٍ لآخر، لذا يجب على العميل التحقق من الاطلاع الدوري عليها.
2. الأهلية
يشترط لاستخدام الموقع والاستفادة من الخدمات المقدمة بلوغ سن 18 على الأقل، وأن يكون للعميل القدرة على الموافقة على الشروط والأحكام، تسجيل الطلبات، وإتمام عمليات الدفع.
3. البيانات
تقع مسؤولية التأكد من صحة واكتمال البيانات الشخصية وبيانات الشحن والدفع أثناء عملية الطلب من الموقع على العميل، ويمكن تحديث وتعديل البيانات الشخصية بالتواصل مع فريق خدمة العملاء عن طريق الواتساب أو البريد الالكتروني.
4. طلب المنتجات
يعتبر إرسال طلب الشراء من قِبل العميل التزاماً منه بشراء المنتجات بالوصف والسعر الموضح، مع مراعاة حق العميل بالاسترجاع والاستبدال كما هو موضح في صفحة الاستبدال والاسترجاع.
5. توفر المنتجات
تعتبر المعلومات المتعلقة بتوفر المنتجات مرتبطة بوقت تسجيل طلب الشراء، حيث يخضع المخزون لتحديثات متواصلة على مدار اليوم الواحد، وفي حال إتمام العميل الطلب مع عدم توفر المنتج، سوف يتم التواصل مباشرة مع العميل من قبل خدمة العملاء لدينا لإعادة المبلغ كاملاً أو استبداله بمنتج آخر.
6. قبول طلب شراء المنتجات
تخضع بعض الطلبات لعدم القبول من قِبلنا وذلك لعدة أسباب، عدم الأهلية، عدم تأكيد الإذن بالدفع، شبهة وجود احتيال، عدم توفر البضائع في المخزون، وغير ذلك.
7. تأكيد طلب شراء المنتجات
سوف يتم إرسال بريد الكتروني إلى بريدكم الالكتروني المسجل يفيد باستلام الطلب، وآخر عند إتمام شحن الطلب.
8. الدفع
جميع وسائل الدفع الالكترونية مقبولة، ونحتفظ بحقنا في رفض عمليات الدفع التي تتم عن طريق جهات غير مصرحة، أشخاص غير مصرح لهم باستخدام وسائل الدفع، أو كانت وسيلة الدفع غير صالحة.
9. التوصيل
يتم توصيل الطلبات داخل المملكة العربية السعودية حسب ما يتم توضيحه من قبل شركة الشحن عند اختيارها من قبل العميل، أما الشحنات خارج المملكة العربية السعودية فيتم تواصل العميل معنا قبل إتمام عملية الشراء للتنسيق مع شركة ناقلة وتوضيح تكلفة الشحن وإمكانية توصيلها في أسرع وقت.
يبدأ الجدول الزمني لتوصيل الطلب من تاريخ الدفع، وفي حال لم يصل الطلب للعميل في مدة أقصاها 30 يوم من تاريخ الدفع، فسوف يتم إعادة المبلغ بالكامل للعميل، ويستثنى من ذلك عدم وجود العميل في الموقع في الموعد المحدد، أو طلب العميل تأجيل التوصيل.
الطلبات التي تتم في أيام العطل الرسمية سيتم تجهيزها في أول يوم عمل بعد تاريخ يوم إرسال الطلب.
10. الاستلام
بعد الاتفاق على موعد التسليم، يكون العميل مسؤولاً عن استلام الشحنة حسب البيانات و العنوان المدخل في الطلب, و في حال رفض استلام الشحنة من قِبل العميل او عدم قدرة شركة الشحن من التواصل مع العميل مما يستوجب على شركة الشحن ارجاع الشحنة للبائع فسيتوجب على البائع دفع قيمة ارجاع الشحنة وفي حال تم التواصل من قبل العميل بشأن إعادة الشحنة مره أخرى فسيتحمل العميل قيمة إرجاع الشحنة للبائع بالإضافة الى قيمة إرسالها مره أخرى للعميل.
11. الأسعار
جميع الأسعار الموضحة للمنتجات هي الأسعار النهائية شاملة للضريبة, ولا يوجد أي مبالغ إضافية مطلوبة من العميل باستثناء رسوم التوصيل، وفي حال رغبة العميل بخدمات إضافية سوف يتم إشعاره برسوم الخدمة حينها.
12. كوبونات الخصم وقسائم الشراء
تستخدم الكوبونات والقسائم وفق الشروط الخاصة بها وخلال التاريخ المحدد، ولا يمكن استبدالها بمبالغ نقدية أو استخدامها مع الخصومات أو العروض الترويجية الأخرى، ولا يحق للشخص الموجهة له القسائم أن يشاركها مع الآخرين.
13. العروض الترويجية
نقوم بتقديم بعض العروض الترويجية في بعض المواسم، ولمثل هذه الحالات شروطها وأحكامها الخاصة، فقد لا يتم تأهيل جميع الطلبات لها، كما لا يمكن الجمع بينها وبين قسائم أو عروض أخرى مالم يحدد خلاف ذلك، ونحتفظ بحقنا في إنهاء أو تعديل العروض في أي وقت وبدون إشعار مسبق.
14. بطاقات ورسائل الهدايا
يتعهد العميل عند اختياره لخدمة الإهداء وإرفاق الرسال أن استخدامه لهذه الخدمة شخصي وليس تجاري، أنه لن يقوم بانتحال شخصية أخرى، وأنه مسؤول عن محتوى الرسالة، كما نود التنويه أننا نراقب هذه الخدمة لضمان خلو الرسائل من أي عبارات قد تشمل التهديد، الابتذال، الإهانة, أو ما من شأنه إحراج ومضايقة الآخرين.
15. الوصف
جميع التفاصيل المذكورة عن جميع المنتجات مماثلة للحقيقة، إلا أن الألوان قد تختلف بشكل بسيط عن الحقيقة وذلك يعتمد على الشاشة التي تتصفح الموقع من خلالها.
المنتجات المصنوعة يدويا قد يختلف بعضها عن بعض لكونها صناعه يدويه لاختلاف الأشخاص اللذين يعملون على التصميم الواحد. مما قد يؤدي الى الاختلاف البسيط للألوان للنوع الواحد وبعض التفاصيل الدقيقة للنوع الواحد.
16. سياسة الخصوصية
يكون العميل مسؤول بصورة تامة عن سرية معلوماته الشخصية والبنكية المسجلة في الموقع, مع التنويه أن ممثلي خدمة العملاء لن يطلبوا في أي حال كلمة المرور لحساب العميل, وأننا ملتزمون بالامتثال لسياسة خصوصية العميل, لكننا غير مسؤولون عن أية خسائر قد يتعرض لها العميل نتيجة سوء استخدام البيانات من قِبله.
17. حقوق الملكية الفكرية
لا يمنحك استخدامك لموقعنا الإلكتروني ومحتوياته أي حقوق تخص التأليف والنشر، التصميم، العلامة التجارية وغيرها من الحقوق المرتبطة بالملكية الفكرية للمحتوى (كما هو موضح في بند المحتوى أدناه). ويشمل ذلك برامجنا، المعلومات المكتوبة بلغات الترميز، الأكواد الواردة في الموقع. وجميع ما سبق محمي عادة بقوانين ومعاهدات حماية الملكية الفكرية الوطنية والدولية، ولا نسمح لك باستخدام ذلك سوى على النحو المصرح به من طرفنا أو من طرف الجهة المرخصة لذلك المحتوى. ويحظر عمل أي نسخ أو إعادة توزيع للمحتوى، وقد يترتب على ذلك عقوبات جنائية ومدنية. ويحظر أيضًا الاستغلال التجاري أو الربط أو النسخ أو استخدام المواد المذكورة أعلاه على أي خادم أو موقع.
18. المحتوى
بالإضافة إلى ما ورد في بند حقوق الملكية الفكرية أعلاه، يتم تعريف المحتوى بأنه يشمل أي رسومات، صور، أصوات، موسيقى، تسجيلات فيديو، تسجيلات صوتية، وأي نصوص مكتوبة على هذا الموقع. ونؤكد أننا قد بذلنا قصارى جهدنا لضمان اكتمال المعلومات المعروضة على الموقع، ومع ذلك لا نضمن خلو المحتوى من الأخطاء، الفيروسات، المكونات الضارة، وعليه نوصيك بالإبقاء على برامج مكافحة الفيروسات مثبتة ومحدثة في جهازك على الدوام.
19. انعدام الضمان
نحن لا نضمن أو نتعهد أو نقر بأي شروط صريحة أو ضمنية فيما يخص أي مسألة، باستثناء ما ورد في أحكام الموقع الإلكتروني الخاصة بنا أو ما يقتضيه القانون المعمول به.
20. التعويض
استخدامك للموقع يعني موافقتك على إبراء ذمتنا من وضد أي مطالبات بالتكاليف، النفقات، تعويضات عن أضرار، أتعاب قانونية، والتي تنشأ من مخالفتك لشروط وأحكام الموقع.، ويشمل ذلك استخدام الأطراف الأخرى للموقع من خلال حسابك , سواء كان ذلك بسبب إجراءات قد قمت أو قام غيرك باتخاذها.
21. الاتفاق الكامل
أنت توافق على أن أحكام هذه الاتفاقية تشكل الاتفاق الكامل والحصري بينك وبين الموقع فيما يخص استخدامك له أو شرائك للمنتجات عن طريقه، وأنها تحل محل جميع المقترحات والاتفاقات والاتصالات والمراسلات التي قد تكون تمت بيننا سابقاً.
22. انعدام الوكالة
لا يوجد في جميع ما ورد في هذه الاتفاقية ما قد يتم تفسيره على أنه منشئ لوكالة أو شراكة أو أي مشروع آخر مشترك بينك وبين الموقع.
23. التنازل وعدمه
يحق للموقع التنازل كتابةً عن أي حقوق تضمنها له هذه الاتفاقية. ومن طرف آخر فإن أي فشل أو تأخر في ممارسة الحقوق المكفولة بموجب هذه الاتفاقية لا يفسر كتنازل عن هذه الحقوق.
24. اللغة
إن الأحكام وشروط الموقع باللغة العربية ، وفي حال كان هناك تعارض بين النصين العربي وأي لغة أخرى فالعبرة تكون بالنص العربي.
25. القانون المنظم في حال النزاع
تنظم قوانين المملكة العربية السعودية أحكام الموقع، وتخضع جميع المنازعات التي تنشأ بموجبها للاختصاص القضائي لمحاكم المملكة العربية السعودية.
نتمنى لك تجربة تسوق رائعة ,,